- Jeder hat seine eigene Liste. Und keiner kennt die Aktivitäten der Kollegen.
- Zeitermittlung und Ressourcenbedarf im Vertrieb ist langwierig. Und im Folgenden aufwendig.
- Die aktuelle Auslastung je Abteilung ist unbekannt. Je Mitarbeiter auch.
- Es gibt viele Meetings, um alle Aktivitäten zu synchronisieren.
- Der Vertrieb hat Schwierigkeiten auf Informationen aus anderen Abteilungen zuzugreifen. Zum Beispiel aus dem Projektmanagement, dem Service oder der Fertigung.
- Der Vertrieb muss auch Aufgaben des Projektmanagements übernehmen. Doch ihm fehlen die Tools. Ebenfalls fehlt ihm die Zeit dafür.
- Alle Informationen sind auf Papier abgelegt. Zudem kennt außer dem Vertriebler keiner die Kundenhistorie.
- Wie hoch ist die Auslastung der Mitarbeiter bzw. Abteilungen mit allen Projekten, die wir jetzt schon im Haus haben? Und wie hoch mit allen offenen Angeboten?
- Welchen Liefertermin kann ich dem Kunden im Angebot nennen?
- Kriegen wir dieses kleine Projekt für den wichtigen Kunden dazwischen?
- Wie kann ich den Urlaub der Mitarbeiter berücksichtigen? Und einplanen?
- Wie viel Zeit braucht jede Abteilung für das Projekt?
- Welche Projekte haben wir übrigens schon mit dem Kunden gemacht?
- Haben wir so ein ähnliches Projekt schon einmal mit einem anderen Kunden gemacht? Und wie war im Folgenden das Ergebnis?
- Wie viel Umsatz haben wir mit dem Kunden gemacht? In welchem Zeitraum?
- Welcher Kunde ist eigentlich für welches Kundenbindungs-Programm vorgesehen? Wie z.B. Weihnachtspost, Hausmessen, etc.
Dann sollten wir uns unterhalten. Wir haben Lösungen für die oben aufgeführten Probleme und Fragen im Vertrieb.
Diese Aufgaben im Vertrieb werden u.a. unterstützt und abgebildet
- Angebotserstellung inkl. Bestellbestätigung
- Kontaktmanagement
- CRM (Customer Relationship Management)
- Wiedervorlage Management (z.B. für Angebote)
- Alle Kunden- und Projektaktionen zu jedem Kunden sofort sichtbar
- Sales Pipeline bzw. Verkaufstrichter
- Anfragemanagement inkl. Sales-Fore-Cast
- Opportunity Management
- Kampagnen
- Reports für Umsätze je Kunden, sowie Projektarten, Prioritäten etc.
- Auslastung der Ressourcen über alle Abteilungen
- Bestimmung der Lieferzeit unter Berücksichtigung der Ressourcenauslastung
- Ressourcen Bottleneck – Betrachtungen
- Rechnungsstellung
- Partnermanagement
- Lieferantenmanagement inkl. Bewertung
- Kosten sowohl planen als auch kontrollieren
- Budgetierung von Personal, Material und Fertigungsflächen
- Artikelverwaltung
- Warengruppen
- Teamkalender
- Diverse Schnittstellen
- Überdies Auswertungen (wie z.B. Sales Fore Cast oder Umsatz bzw. Gewinn je Kunde oder Projekt)
- und darüber hinaus viele mehr
Tätigkeiten im Vertrieb
Vertrieb ist in der Regel einer der wichtigsten Bereiche in einer Organisation. Dennoch ist bei den meisten kleinen und mittleren Firmen der Vertrieb losgelöst von der Projektabwicklung. Ebenfalls losgelöst von der Fertigung. Zumindest was die IT angeht. Die meisten Vertriebler haben keinen Überblick, welche Projekte die Organisation noch bis wann abwickeln könnte. Welcher Liefertermin ist realistisch? Wieviel Zeit nimmt das Projekt in Anspruch? Welchen Termin soll ich dem Kunden sagen? Kann dieser Termin eingehalten werden? PM4PRODUCTION schließt diese Lücke. Vollends.